테슬라 용인 서비스 센터 방문 (리콜 서비스)

테슬라 용인 서비스센터

작년 12월, 테슬라 측에서 나에게 고객통지문을 보냈다. 고객통지문을 읽어보니 내가 구매한 테슬라 Model3가 리콜 대상자라는 것. 결함 내용은 다음과 같다. "TESLA MODEL 3의 트렁크 배선뭉치에는 후방 카메라 영상을 제공하는 케이블이 장착되어 있습니다. 배선 경로 설계 오류로 인해 트렁크가 열고 닫힐 때 케이블이 손상을 입을 수 있습니다."

TESLA 고객통지문

테슬라 용인 서비스센터 방문

  2022년 12월 리콜 안내서를 받자마자 12월 5일에 테슬라 용인 서비스센터에 방문했다. 물론 테슬라 어플로 사전에 12월 5일 1400시로 예약을 했고 당일에 방문했다. 당시 테슬라 용인 서비스센터에 방문하니 대기자가 너무 많이 계시더라. 테슬라 직원께서 오늘 업무가 지연되어 수리가 늦어질 수 있다고 사전에 말씀하심.(나중에 이것 때문에 큰 싸움이 벌어진 걸 봄)

 

 

처음 방문하는 테슬라 서비스 센터라서 모든 것이 신기했다. 하지만 기대했던 테슬라 슈퍼차져는 없었다. 나는 충청도에 거주하기 때문에 테슬라 용인 서비스센터까지 대략 160km 정도 소요된다. 테슬라 서비스 센터에 방문해서 서비스 수리를 받는 동안에 슈퍼차져를 무료로 이용할 수 있다는 소문을 듣긴 해서, 테슬라 용인 서비스센터에도 당연히 슈퍼차져가 있는 줄 알았는데 없다. 

 

 

 TESLA 슈퍼차져가 없는 것에 큰 당황하고 예상보다 수리가 늦어진다고 해서 직원분께 양해를 부탁드렸다. 제가 먼 곳에서 왔고, 서비스센터에 슈퍼차져가 있는 줄 알았는데 없어서 집에 돌아가려면 충전을 해야 하는데 어떻게 해야 하냐고 물어보니 직원분께서 슈퍼차져는 아니지만 서비스센터에 완속충전기가 있으니 그걸로 충전을 해드린다고 하셨다. 완속충전기라서 오래 걸릴 줄 알았는데 은근히 빠르게 충전되어 좋았다. 

테슬라 용인 서비스센터 충전

차를 주차하고 서비스센터 접수처로 향했다. 그리고 많은 사람들이 대기하고 있어서 대략 30분 정도 기다렸다. 그리고 서비스센터 직원분이 어떤 일로 오셨냐고 묻길래, 리콜 대상자 안내서를 받았다고 말씀드렸더니... 직원 분 께서 해당 리콜 서비스는 12월 13일 이후에 오셔야 한다고 하셨다. 휴대폰 사진첩에 저장된 리콜 안내서를 읽어보니... 12월 13일 이후(기간 1년 6개월)이었다. 

 

 

 나의 확인 불찰로 서비스 기간 전에 방문한 것이다. 어차피 테슬라 용인 서비스센터 방문하면서 수원에 살고 있는 친구와 약속을 잡은 상태였기 때문에 괜찮았다. 직원분께 이 근처에서 약속도 있고 차량 충전 좀 해야 해서 오후 17시 30분쯤 와서 내 차 찾아가도 되겠냐고 하니 쿨하게 그렇게 하셔도 된다고 하셨다. 그리고 나는 친구 만나서 놀다가 17시 30분에 다시 테슬라 서비스센터에 도착했다.

테슬라 버시스센터 접수

 서비스센터에 도착해서 내 차를 빼려고 하는데 테슬라 차주 한 분이 엄청 화가 나서 직원분께 고래고래 소리치고 있는 상황이었다. 화난 손님의 차가 바로 내 옆에 주차되어 있는 차량이기 때문에 화가 난 이유를 듣게 됨.

 

그 이유는 화가 난 차주분은 바쁜 일정을 쪼개서 서비스센터에 왔는데 수리가 오늘 당일에 불가해서 차를 두고 가든지, 내일 다시 와야 된다는 것. 

 

오늘 내가 방문했을 때 사람이 너무 많아서 직원분께서 예정 시간보다 수리가 늦어질 수 있다고 말씀하신 게 기억났다. 

테슬라 서비스센터 방문하려면 최대한 오전에 예약을 해야 한다는 것. 잘못하면 당일에 수리가 안 될 수 있으니 오전에 입고 고 시켜야 한다는 것을 깨닫게 됨.

테슬라 용인 서비스센터 2차 방문

 지난번 나의 불찰로 리콜 서비스 수리를 받지 못하여, 2023년 1월 18일 수요일에 다시 테슬라 용인 서비스센터에 재방문하였다. 지난번의 경험을 통해서 예약 시간을 오후 1시로 하고, 시간에 맞춰서 테슬라 용인 서비스센터에 방문했다. 근데 이번에는 고객은 5명 정도 기다리고 있고 매우 한적했다.

 

그래도 혹시 모르니 테슬라 서비스센터 방문하실 예정이면 최대한 이른 시간에 예약을 잡길 추천한다. 그리고 월요일 또는 금요일이 사람이 많이 찾는 것 같으니 화, 수, 목요일이 적당한 것 같다.

테슬라 용인 서비스센터

 테슬라가 점검 및 리콜 문제 해결되는 동안 나는 1층 손님 라운지에서 대기했다. 실내에 들어가면 1인 검은 소파가 16개 정도 있고, 커피머신과 정수기 그리고 과자, 사탕이 준비되어 있다. 

 

1시간 정도 졸면서 기다리고 있으니 직원분께서 리콜 문제 해결 했고, 내가 요청한 브레이크 오일 상태 확인하니 오일 상태가 좋아 교체 안 해도 된다고 하셨다. 테슬라 모델 3은 80,000KM 주행거리 도래 시 브레이크 오일 교체를 해야 한다고 매뉴얼에 나와있기 때문이다. 현재 테슬라 모델 3 누적 주행거리는 90,000KM이다. 

 

 만약 브레이크 오일 상태가 좋지 않아서 교체해야 했으면, 공임비 135,000원(1시간 공임비)과 브레이크 오일 비용 7,800원을 지출했어야 했는데 참 다행이다. 

 용인 서비스센터에서 나와서 집으로 가기 위해서 경부고속도로를 이용했다. 와이프는 워낙 바쁘셔서 세차를 하지 않는다. 그래서 내가 와이프 차를 청소해 주면 수고비를 받는다. 부가적인 돈을 창출하기 위해서 경부고속도로 이용 시 무조건 휴게소에 방문하여 차량 실내 세차를 한다.

 

 고속도로 EX 주유소가 있는 휴게소에는 청소기와 Air 및 타이어 공기충전기가 준비되어 있다. 또한 발매트 청소기도 있기 때문이다. 물론 무료이다. 하이패스 비용 지불하면서 고속도로를 이용하기 때문에 나는 고속도로 이용 시 무조건 실내세차를 한다. 

고속도로 휴게소 무료 세차장

흡입 청소기, 에어건, 메트청소기 그리고 타이어 공기 충전기계까지 무료로 이용할 수 있기 때문이다. 대부분 사람들이 이용하지 않아서 매우 좋다. 대부분 모르시는 것 같다. 여기서 한 30분 정도 실내 세차를 깔끔하게 하고 쓰레기도 버리고 부가적인 용돈도 벌었다.

 

제 글이 도움이 되었다면 좋아요 하트 눌러주세요~

 

자동차 관련기사

10명 중 7명은 모르는 자동차 실내세차 공짜로 하는 방법

 

고속도로 1차선 정속주행 단속 및 과태료 (2023년 1월 시작)

테슬라 운전석 도어 열림 기능 추가 (이젠 겨울철 외부주차 문제 없음)

[겨울철 필수] 스노우 타이어/ 스노우 스프레이/ 스노우 체인 정리

테슬라 앞유리 교체 비용, 유리 교체 후 카메라 보정하는 방법 (앞유리 돌빵)

테슬라 윈터타이어 장착 후기 -Bridgestone